Postai üzleti ügyintéző
Közlekedés és szállítmányozás ágazat képzése, amely érettségivel és technikus szintű szakképzettség megszerzésével zárul.
A postai üzleti ügyintéző feladatai közé tartozik a postai és pénzforgalmi szolgáltatások nyújtása, az ügyfelek által a postára bízott küldemények felvételétől a postai szolgáltatónál történő kezeléséig. Segíti az ügyfelek eligazodását a postai egyéb szolgáltatások (befektetések, áruk, közvetített szolgáltatások) közötti választásban. Ügyfélkapcsolati és háttér tevékenységet egyaránt végez, a számára segítséget nyújtó informatikai rendszerek használatával.
Ajánlott minden fiatal számára, akit érdekelnek az ügyfélkapcsolati tevékenységek a postai szolgáltatások területén az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.
KOMPETENCIAELVÁRÁS
Határozottság, tolerancia, empátia, segítőkészség, udvariasság, szorgalom, precizitás, önfegyelem.
A SZAKKÉPZETTSÉGGEL RENDELKEZŐ
- kapcsolatot tart a postára érkező ügyfelekkel, támogatja őket a szolgáltatások igénybevételében;
- kezeli a postán a pénzeket, értékeket, a támogató rendszerek segítségével;
- felveszi az ügyfelek által feladott levél-, csomag küldeményeket;
- elfogadja a befizetéseket, kifizeti az utalványokat;
- a megbízásból végzett banki-, biztosítási befektetésekkel, megtakarításokkal, állampapírokkal kapcsolatosan ügyfél tájékoztatást nyújt, értékesíti azokat;
- elvégzi a munkatársak napi elszámolását;
- eladja a postán forgalmazott termékeket, például sorsjegyet értékesít;
- a szolgáltatások nyújtását támogató informatikai rendszereket kezeli.
ISKOLASPECIFIKUS INFORMÁCIÓK A KÉPZÉSHEZ
- Bemeneti feltétel: érettségi
- Képzési idő: 2 tanítási év (iskolai szüneteket is tartalmazza)
- Képzés munkarendje: nappali
- Válaszható szakmairány: -
- Képzés indulása: megfelelő létszám esetén
- Várható kezdés: 2023. szeptember
- Jelentkezés: 25 éves korig („Tanulói jogviszony tanköteles kiskorúval, továbbá a nappali rendszerű szakmai oktatásban részt vevő tanulóval hozható létre annak a tanévnek az utolsó napjáig, amelyikben a tanuló a huszonötödik életévét betölti.”)
- Finanszírozási forma: államilag támogatott, ingyenes
- Oktatás: az elméleti képzés az intézményben, szakmai gyakorlat külső gyakorlati helyen
- Oktatási napok: minden hétköznap
- Felvételi vizsga: nincs
- Beszámítás: a szakmai programban meghatározottak szerint, igazgatói döntés alapján
- Felvétel feltétele: egészségügyi alkalmasság
- Beiratkozás: előzetes értesítés alapján személyesen az iskolában.
További információk:
- Ha nem rendelkezel szakmajegyzékben szereplő szakmával, lehetőséged van ingyenesen akár 2 szakma elsajátítására.
- A szakmai oktatás a szakmai vizsgára való felkészítésből áll, közismeretet már nem tanulsz.
- A nappali rendszerű képzésben diákigazolványt is igényelhetsz. Családipótlék a Magyar Államkincstár által meghatározott életkorig jár, jelenleg a 20. életév betöltéséig.
- Minden első szakmát tanuló ösztöndíjra jogosult.
- Tanulmányaidat szakmai vizsgával zárod, és technikusi oklevelet kapsz.
- Tanulmányaid során az ágazati alapoktatásban ösztöndíjat kapsz, majd ösztöndíjban, vagy a duális képzés esetén munkabérben részesülhetsz. A juttatásoknál fontos szempont a tanulmányi eredmény (az ágazati alapoktatás után) és az igazolatlan hiányzás is.
- A képzési és kimeneteli követelmények itt tekinthetőek meg.
Várjuk jelentkezésed!
A képzésekkel kapcsolatban további információ kérése az ügyfélszolgálati koordinátortól a 06-30/132-72-73-as telefonszámon.
